最后更新日期:2025年1月1日
一、引言
南京启航教育咨询有限公司(以下简称"我们"或"启航教育")非常重视用户的隐私保护。本隐私协议(以下简称"本协议")旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。
请您在使用我们的服务之前,仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您使用或继续使用我们的服务,即表示您同意我们按照本协议收集、使用和处理您的个人信息。
二、我们收集的信息
在您使用我们的服务过程中,我们可能会收集以下类型的信息:
1. 您主动提供的信息
- 注册或咨询时填写的姓名、手机号码、电子邮箱等联系方式
- 报名课程时提供的学历信息、报考院校及专业等教育相关信息
- 在线支付时的订单信息(我们不会直接存储您的银行卡号等支付敏感信息)
- 您通过客服渠道向我们反馈的问题和建议
2. 我们自动收集的信息
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型等
- 日志信息:访问时间、浏览页面记录、IP地址等
- Cookie和类似技术收集的信息,用于优化您的浏览体验
三、信息的使用目的
我们收集的信息将用于以下目的:
- 为您提供课程咨询、报名、学习等核心服务
- 向您发送课程通知、考研资讯及相关服务信息
- 优化和改进我们的网站功能及服务质量
- 进行数据分析与统计,以提升用户体验
- 保障网站安全运行,防范风险和欺诈行为
- 履行法律法规规定的义务
四、信息的存储与保护
我们采取合理的安全措施保护您的个人信息,防止未经授权的访问、披露、修改或销毁。具体措施包括但不限于:
- 使用加密技术(如SSL)保护数据传输安全
- 对存储个人信息的系统进行安全防护和访问控制
- 定期对员工进行数据安全和隐私保护培训
- 制定数据安全事件应急处理预案
您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在实现本协议所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规另有要求。
五、信息的共享与披露
我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下,我们可能会共享或披露您的信息:
- 经您明确同意或授权的情况下
- 为履行法律义务、配合司法机关或行政机关依法定程序提出的要求
- 与我们的关联公司共享,用于提供更优质的服务(我们会要求关联公司遵守本协议)
- 与授权合作伙伴共享,以便为您提供特定服务(如支付服务提供商),我们会要求其遵守严格的数据保护义务
六、Cookie的使用
我们的网站使用Cookie和类似技术来提升您的使用体验。Cookie是存储在您浏览器中的小型文本文件,帮助我们记住您的偏好设置和浏览习惯。
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意,禁用Cookie可能会影响您使用我们网站的部分功能。
七、您的权利
根据相关法律法规,您对个人信息享有以下权利:
- 查询权:您有权查询我们持有的您的个人信息
- 更正权:当您发现个人信息有误时,您有权要求我们更正
- 删除权:在特定情况下,您有权要求我们删除您的个人信息
- 撤回同意:您有权随时撤回之前给予的同意,但不影响撤回前基于同意所进行的信息处理
- 注销账号:您有权申请注销账号,我们将在合理期限内处理
如需行使上述权利,请通过本协议末尾的联系方式与我们联系,我们将在15个工作日内处理您的请求。
八、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,请在法定监护人的陪同和同意下使用我们的服务。若我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关信息。
九、协议更新
我们可能会根据业务发展和法律法规变化适时修订本协议。更新后的协议将在本页面公布,并注明最新更新日期。重大变更时我们会通过网站公告或其他适当方式通知您。
建议您定期查阅本协议,以了解最新的隐私保护措施。
十、联系我们
如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议,或希望行使您的个人信息权利,请通过以下方式联系我们:
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